Primer contacto de la empresa: atiende visitantes, llamadas, correspondencia y agenda de salas. En hoteles y clínicas suma manejo de software de reservas o admisiones.
Compara tu hoja de vida con una vacante realMuchas empresas y portales de empleo usan un ATS (sistema de seguimiento de candidatos). Antes de que una persona lea tu hoja de vida, el sistema la convierte en texto y la compara con el aviso. Si no encuentra lo que pide la vacante, tu perfil puede quedar abajo en la lista.
El ATS busca «atención al cliente», «conmutador», «correspondencia», «agenda» y, según el sector, «check-in», «admisiones» o el software. Si hablas inglés, ponlo con el nivel.
Copia las palabras clave del aviso tal como están escritas, siempre que las tengas de verdad. No pongas habilidades que no podrías demostrar en una entrevista.
| Palabra clave | Tipo |
|---|---|
| Atención al cliente presencial y telefónica | Técnica |
| Manejo de conmutador | Técnica |
| Recepción y radicación de correspondencia | Técnica |
| Agenda de salas y citas | Técnica |
| Control de ingreso de visitantes | Técnica |
| Check-in y check-out | Técnica |
| Manejo de caja menor | Técnica |
| Office básico | Herramienta |
| Software hotelero o de citas | Herramienta |
| Inglés conversacional | Habilidad |
| Presentación personal | Habilidad |
| Comunicación cordial | Habilidad |
Es una lista general. Cada aviso pide cosas distintas: compáralo con la vacante a la que aplicas para ver cuáles te faltan.
Cambia lo que está entre corchetes por tus datos reales. Si no tienes el número, describe el resultado sin inventarlo.
Una sola columna, sin tablas, sin gráficos de nivel y con títulos estándar. Así el ATS lee todo en orden.
Guárdala en PDF o Word con texto seleccionable, no como imagen.
Pega tu hoja de vida y el aviso. Te mostramos qué palabras clave te faltan y qué ajustar, sin inventar experiencia.
Las que pide el aviso, escritas igual. En este cargo suelen aparecer: Atención al cliente presencial y telefónica, Manejo de conmutador, Recepción y radicación de correspondencia, Agenda de salas y citas, Control de ingreso de visitantes, Check-in y check-out.
Usa volúmenes, frecuencias o comparaciones que puedas sostener en una entrevista: cuántos casos, cada cuánto, antes y después. Si no tienes el dato, describe el resultado sin inventar un número.
Es común, pero no es obligatoria salvo que el aviso la pida. Si la pones, que sea sencilla y profesional. Lo que el ATS lee es el texto, no la foto.
Una página si tienes poca experiencia; dos como máximo en la mayoría de los casos. Prioriza lo que se relaciona con el aviso.
La base sí, pero ajusta el perfil y las palabras clave a cada aviso. Un ATS compara tu texto contra esa vacante en particular.
