Apoya la operación de oficina: archivo, documentos, compras menores, caja menor y atención. Muchos avisos piden técnico o tecnólogo y manejo de Office.
Estas son preguntas frecuentes para el cargo, con lo que busca el entrevistador en cada una. No te aprendas respuestas de memoria: prepara tus propios ejemplos.
Repasa el cargo gratis1. ¿Cómo organizas tu día cuando todo es urgente?
Muestra una forma concreta de priorizar y avisar al jefe.
2. ¿Qué sabes hacer en Excel?
Nombra funciones y un uso: BUSCARV para cruzar, tablas dinámicas para resumir.
3. Cuéntame de un error que cometiste y cómo lo corregiste.
STAR breve, sin culpar, con el control que dejaste.
4. ¿Cómo manejas información confidencial?
Ejemplo de discreción y cuidado de documentos.
5. ¿Cómo atiendes a un cliente molesto?
Escuchar, entender, resolver o escalar, y hacer seguimiento.
6. ¿Por qué quieres trabajar aquí?
Relaciona algo de la empresa con tu experiencia; evita respuestas genéricas.
Las preguntas que empiezan con «cuéntame de una vez que…» buscan hechos, no opiniones. STAR te ayuda a contar una experiencia completa en uno o dos minutos.
Tip: los logros de tu hoja de vida son el «resultado» de tus historias STAR. Por ejemplo, «Organicé el archivo de [área] según tablas de retención y reduje el tiempo de búsqueda a [X] minutos.» se puede contar explicando la situación, tu tarea y lo que hiciste para lograrlo.
Prepara 4 o 5 historias que puedas adaptar a varias preguntas: un logro, un error, un conflicto y una presión de tiempo.
El repaso del rol es gratis: con la vacante a la que aplicas te arma un plan corto con lo que el cargo exige y las preguntas probables. Para practicar respuestas con el método STAR y recibir retroalimentación, está el simulador de entrevista del plan Carrera.
Una mezcla de preguntas técnicas del cargo, preguntas de comportamiento («cuéntame de una vez que…») y preguntas generales como «háblame de ti» o tu aspiración salarial. Esta guía trae 6 preguntas frecuentes con orientación para cada una.
Da un rango basado en el mercado para ese tamaño de empresa y sector, no en lo que ganabas. Revisa la guía de salarios de este cargo antes de la entrevista.
Una forma de contar experiencias en cuatro partes: situación, tarea, acción y resultado. Sirve para las preguntas de comportamiento y evita respuestas vagas.
Dilo con honestidad, explica cómo la averiguarías y relaciónala con algo que sí sabes. Inventar se nota y resta más que reconocer el límite.
